Les 10 questions du vendeur
L’École en audio
Leçon 02 — Les 10 questions du vendeur
Voix française féminine, douce et chaleureuse · épisode enregistré · ≈ 0:02 d'écoute.
Quand la voix t’invite à répondre, fais pause et écris ta réponse plus bas : tes réponses et ta progression restent enregistrées.
Notion
Avant de créer un contenu ou de présenter une offre, un bon vendeur se pose toujours les mêmes 10 questions.
Explication simple
Ces questions remplacent l’observation directe du client. Tu les poses dans l’ordre : d’abord comprendre la personne, ensuite ce qui la bloque, enfin ce que tu peux lui apporter. Si tu sautes directement à la question 10, tu vends une solution à quelqu’un que tu ne connais pas.
Touche une question pour voir son rôle et un exemple
1. Qui est mon client ?
Une personne précise, pas « tout le monde ». Exemple : une infirmière de 40 ans qui veut lancer une activité le soir.
2. Qu’est-ce qu’il recherche ?
Le résultat qu’il tape dans la barre de recherche. Exemple : « idée business sans montrer son visage ».
3. Quel est son problème ?
La difficulté concrète du quotidien. Exemple : elle a 1 heure par soir et ne sait pas par où commencer.
4. Qu’est-ce qui lui fait peur ?
Ce qu’elle veut éviter à tout prix. Exemple : être reconnue par ses collègues.
5. Quels sont ses doutes ?
Ce qu’elle pense d’elle-même. Exemple : « Je ne suis pas douée avec la technique. »
6. Quel est son désir profond ?
Ce qu’elle veut vraiment ressentir. Exemple : avoir un complément de revenu qui lui appartient.
7. Qu’est-ce qui l’empêche d’acheter ?
Le frein concret au moment de payer. Exemple : elle a peur de payer pour rien.
8. Quelles objections risque-t-elle d’avoir ?
Les phrases qu’elle se dit. Exemple : « Je n’ai pas d’abonnés. »
9. Quelle valeur puis-je lui donner avant de vendre ?
Une aide gratuite qui prouve ton sérieux. Exemple : une liste de 5 niches faceless à tester cette semaine.
10. Quelle solution puis-je ensuite lui proposer ?
L’offre qui répond à tout ce qui précède. Exemple : un programme pas à pas, 1 heure par soir, sans visage.
Question interactive · choisis ta réponse
« Et si je n’arrive pas à suivre le programme jusqu’au bout ? » — à quelle question du vendeur cette phrase répond-elle ?
Tu veux publier ta première vidéo de vente. Par quelle question dois-tu commencer ?
À toi de pratiquer
Réponds avec tes mots, même maladroitement. Ensuite seulement, ouvre la correction.
Exercice 1
« Tu vends un planner digital pour organiser la semaine. Réponds aux 10 questions pour UNE personne précise. »
Tes réponses restent sur cet appareil · 0/10 remplies.
Nouvel exercice · plus difficile
« Même méthode, autre univers : tu vends un mini-cours pour apprendre à faire ses bijoux en perles et à les vendre en ligne. Choisis toi-même la cliente. »
Tes réponses restent sur cet appareil · 0/6 remplies.